Ako vybudovať vzťah so zákazníkom
Keď vlastníte firmu, dúfate, že budete po celý čas priťahovať nových zákazníkov. No verní zákazníci môžu byť rovnako dôležití. Sú to ľudia, ktorí sa nielenže budú vracať a podporia vás, ale ktorí vás tiež osobne odporučia priateľom, rodine a komunite. Znamená to spoznať zákazníkov a uistiť sa, že vzťah, ktorý si s nimi vytvárate, je vzájomné prínosný.
ČO SA DOZVIETE
- identifikujete slabé stránky a príležitosti
- ako nájsť partnerov s rovnakou cieľovou skupinou
- naučíte sa, ako môže vaša firma posilniť dôverný vzťah so zákazníkmi
- ako tvoriť vlastné kreatívne nápady s nízkym budgetom
KTO JE VÁŠ LEKTOR
Kristína Strapcová – ako PR konzultantka pomáha malým podnikateľom s nízkonákladovými stratégiami, spravuje stránky na facebooku, pre klientov hľadá vhodných partnerov a dodávateľov marketingových odborných služieb, fotí a vytvára prezentačné videá, rediguje texty, prednáša a školí. Zaujíma sa o psychológiu reklamy a médií, zameriava sa na budovanie dôveryhodnosti a dobrého mena firmy a na budovanie vzťahov so zákazníkmi a zamestnancami.
KEDY
08. 09. 2021
09:00 - 12:00 hod.
KDE
Online
Registrujte sa cez Žiadosť o účasť na podujatí, viď nižšie.
Ukončenie registrácie: 05. 09. 2021 do 18.00 hod.
POZOR DÔLEŽITÉ INFORMÁCIE:
Podujatie sa organizuje cez Microsoft Teams. Prihlasovaciu linku na MS Teams so všetkými potrebnými informáciami vám pošleme po registrácii a dodaní podpísaných dokumentov deň pred podujatím.
Žiadateľ má možnosť vybrať si z dvoch alternatív doručenia dokumentov a podpisovania originálov:
- Listinné originály podpísané fyzicky doručte poštou do podnikateľského centra vo vašom regióne. Adresy nájdete TU.
- Elektronické originály podpísané kvalifikovaným (zaručeným) elektronickým podpisom (KEP): ak sú súbory väčšie ako 4 MB, skomprimujte ich pred podpisom napr. prostredníctvom programu pdf24 odošlite na emaily príslušného regiónu uvedeného v sekcii KONTAKT nižšie
Bližšie informácie dostanete v potvrdzujúcom e-mali po registrácii spolu s dokumentami na podpis.
Stiahnite si:
Návod na inštaláciu čítačky OP pre KEP
Účasť je bezplatná.
KONTAKT:
Tím Rastového programu NPC Trnava: rp.tt@npc.sk, adresa
Tím Rastového programu NPC Nitra: rp.nr@npc.sk, adresa
Tím Rastového programu NPC Trenčín: rp.tn@npc.sk, adresa
Tím Rastového programu NPC Žilina: rp.za@npc.sk, adresa
Tím Rastového programu NPC Banská Bystrica: rp.bb@npc.sk, adresa
Tím Rastového programu NPC Košice: rp.ke@npc.sk, adresa
Tím Rastového programu NPC Prešov: rp.po@npc.sk, adresa
Podrobnejšie informácie nájdete v Implementačnom manuáli TU
Prednáška, ako forma jednorazového skupinového odborného poradenstva, sa organizuje v rámci Národného projektu NPC v regiónoch, Podaktivity 1.7 a 2.1 Rastový program. Kód projektu ITMS2014+: 313031I870.
PODMIENKY
Účastník musí byť:
právnická osoba alebo fyzická osoba, ktorá je podnikateľom v zmysle ustanovenia § 2 ods. 2 písm. a), b), c) zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov, založenou a existujúcou podľa práva Slovenskej republiky
- spĺňa definíciu malého a stredného podniku;
- má sídlo v jednom zo 7 samosprávnych krajov Slovenska s výnimkou Bratislavského samosprávneho kraja;
- je podnikom podľa článku 107 ods. 1 Zmluvy o fungovaní EÚ, pričom podnikom v zmysle uvedeného je každý subjekt vykonávajúci hospodársku činnosť bez ohľadu na svoje právne postavenie a spôsob financovania;
Za jeden podnikateľský subjekt môžu byť prihlásené a zúčastniť sa podujatia až tri osoby, ktorých mená sa uvedú v prihláške (žiadosti).
Prednáška, ako forma jednorazového skupinového odborného poradenstva, sa organizuje v rámci Národného projektu NPC v regiónoch, Operačného programu Integrovaná infraštruktúra (pôvodne OP Výskum a inovácie), Prioritná os 11: Posilnenie konkurencieschopnosti a rastu MSP, spolufinancovaného Európskym fondom regionálneho rozvoja, podaktivity 1.7 a 2.1 Rastový program. Kód projektu ITMS2014+: 313031I870.
Pre podnikateľov sú pripravené viaceré služby aj v rámci podaktivít 1.5 Stážový program, 1.6 Inkubačný program a 1.7 a 2.1 Rastový program. Po registrácii v systéme Národného podnikateľského centra sa podnikateľ bude môcť na ne prihlasovať podľa vlastného výberu počas celého trvania projektu v období 2017 – 2023. Ponuky a výzvy sú zverejňované na web stránkach www.npc.sk a www.sbagency.sk.
Podujatia nájdete na: www.npc.sk v sekcii Podujatia.