Buďte profíci v komunikácii
Pre získanie a udržanie si klientov je potrebné ovládať komunikačné zručnosti v takej miere, aby vás priviedli k úspechu. Naša lektorka vás naučí, ako a kedy správne komunikovať s potenciálnym zákazníkom a načo si dávať pozor pre zabránenie nedorozumeniu.
ČO SA DOZVIETE?
- proklientská a presvedčivá komunikácia s klientom – ako na ňu
- telefonické a písomné zručnosti orientované na zákazníka
- ako sa vyhnúť problémom v komunikácii
KTO JE VÁŠ LEKTOR?
Alexandra Jakubová – koučka, lektorka a mentorka s dlhoročnou bohatou praxou v oblasti vzdelávania so zameraním na manažérsku komunikáciu, leadership, negociáciu a marketing. Taktiež má množstvo skúseností s realizáciou vzdelávacích programov nielen pre domácich, ale aj medzinárodných klientov.
KEDY?
3.9.2020
17:00 - 20:00 hod.
KDE?
online
Registrujte sa cez Žiadosť o účasť na podujatí, viď nižšie.
Minimálne 1 deň pred online podujatím musí Žiadateľ doručiť podpísanú vygenerovanú Žiadosť na dané podujatie a registráciu (ak čerpá naše služby prvý krát ).
Žiadateľ má možnosť vybrať si z dvoch alternatív doručenia podpísaných originálov:
- v listinnej podobe - doručenie poštou alebo osobne
- v elektronickej podobe, podpísané zaručeným/kvalifikovaným elektronickým podpisom (ZEP/KEP)
Ukončenie registrácie: 2.9.2020 do 17:30
KONTAKTY: ap@npc.sk
Účasť je bezplatná. Počet miest je limitovaný
Seminár, ako jedna z foriem jednorazového odborného poradenstva, sa organizuje v rámci podaktivity 1.2 Akceleračný program, Národného projektu NPC II – BA kraj. Kód projektu ITMS2014+ 313041I861
PODMIENKY - NEPODNIKATELIA: Účastník musí mať trvalý pobyt v Bratislavskom kraji. Výnimku spomedzi fyzických osôb – nepodnikateľov tvoria:
- cudzí štátni príslušníci, ktorí sa preukážu potvrdením / záznamom o prechodnom pobyte na území Bratislavského samosprávneho kraja a/alebo
- študenti s trvalým pobytom mimo územia BSK, ktorí sa preukážu platným potvrdením o dennom štúdiu na niektorej z univerzít / vysokých škôl / stredných škôl sídliacich a pôsobiacich na území Bratislavského samosprávneho kraja.
Ponuky a výzvy sú zverejňované na web stránkach www.npc.sk a www.sbagency.sk.
Podujatia nájdete na: www.npc.sk v sekcii Služby/Workshopy a semináre.