Ako využiť referencie v marketingu
Viete, ako využiť spätnú väzbu v podnikaní? Tento cenný nástroj na prilákanie zákazníkov máte na dosah aj vy. Na seminári sa budeme venovať referenciám, ako s nimi správne naložiť a vyhodnocovaniu zákazníckej spokojnosti.
ČO SA DOZVIETE?
- Čo je zákaznícka skúsenosť a ako s ňou pracovať
- Referencia ako prvok dôveryhodnosti – ako s ňou naložiť
- Ako a kedy získavať referencie a ako s nimi pracovať
- Prečo sa oplatí mať nastavený proces spracovania spätnej väzby
KTO JE VÁŠ LEKTOR
Ing. Katarína Ďurčová - strategický poradca malých a stredných firiem v oblasti marketingu, obchodu a ľudských zdrojov. Má viac ako 15 ročnú prax vo firmách doma i v zahraničí. Pomáha značkám vystúpiť z davu, nastavuje im komunikáciu, propagáciu a rast v súlade s jej hodnotami a poslaním. Aktuálne sa popri marketingu venuje i natáčaniu inšpiratívnych podcastov a networkingu obchodných príležitosti s množstvom odborníkov i spoločností.
KEDY
08.12.2022
09:00 – 13:00 hod.
KDE
Online
Registrujte sa cez Žiadosť o účasť na podujatí, viď nižšie.
Ukončenie registrácie: 4.12.2022 do 23.00 hod.
POZOR DÔLEŽITÉ INFORMÁCIE:
Podujatie sa organizuje cez Microsoft Teams. Prihlasovaciu linku na MS Teams so všetkými potrebnými informáciami vám pošleme po registrácii a dodaní podpísaných dokumentov deň pred podujatím.
Žiadateľ má možnosť vybrať si z dvoch alternatív doručenia dokumentov a podpisovania originálov:
- Listinné originály podpísané fyzicky doručte poštou do podnikateľského centra vo vašom regióne. Adresy nájdete TU.
- Elektronické originály podpísané kvalifikovaným (zaručeným) elektronickým podpisom (KEP): ak sú súbory väčšie ako 4 MB, skomprimujte ich pred podpisom napr. prostredníctvom programu pdf24 odošlite na emaily príslušného regiónu uvedeného v sekcii KONTAKT nižšie
Bližšie informácie dostanete v potvrdzujúcom e-mali po registrácii spolu s dokumentami na podpis.
Stiahnite si:
Návod na inštaláciu čítačky OP pre KEP
Účasť je bezplatná.
KONTAKT:
Tím Rastového programu NPC Trnava: rp.tt@npc.sk, adresa
Tím Rastového programu NPC Nitra: rp.nr@npc.sk, adresa
Tím Rastového programu NPC Trenčín: rp.tn@npc.sk, adresa
Tím Rastového programu NPC Žilina: rp.za@npc.sk, adresa
Tím Rastového programu NPC Banská Bystrica: rp.bb@npc.sk, adresa
Tím Rastového programu NPC Košice: rp.ke@npc.sk, adresa
Tím Rastového programu NPC Prešov: rp.po@npc.sk, adresa
Podrobnejšie informácie nájdete v Implementačnom manuáli TU
Podnikatelia z Bratislavského kraja sa môžu prihlásiť TU
PODMIENKY
Účastník musí byť:
právnická osoba alebo fyzická osoba, ktorá je podnikateľom v zmysle ustanovenia § 2 ods. 2 písm. a), b), c) zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov, založenou a existujúcou podľa práva Slovenskej republiky
- spĺňa definíciu malého a stredného podniku;
- má sídlo v jednom zo 7 samosprávnych krajov Slovenska s výnimkou Bratislavského samosprávneho kraja;
- je podnikom podľa článku 107 ods. 1 Zmluvy o fungovaní EÚ, pričom podnikom v zmysle uvedeného je každý subjekt vykonávajúci hospodársku činnosť bez ohľadu na svoje právne postavenie a spôsob financovania;
Za jeden podnikateľský subjekt môžu byť prihlásené a zúčastniť sa podujatia až tri osoby, ktorých mená sa uvedú v prihláške (žiadosti).
Odborný seminár, ako forma jednorazového skupinového odborného poradenstva, sa organizuje v rámci Národného projektu NPC v regiónoch, Operačného programu Integrovaná infraštruktúra (pôvodne OP Výskum a inovácie), Prioritná os 11: Posilnenie konkurencieschopnosti a rastu MSP, spolufinancovaného Európskym fondom regionálneho rozvoja, podaktivity 1.7 a 2.1 Rastový program. Kód projektu ITMS2014+: 313031I870.
Pre podnikateľov sú pripravené viaceré služby aj v rámci podaktivít 1.5 Stážový program, 1.6 Inkubačný program a 1.7 a 2.1 Rastový program. Po registrácii v systéme Národného podnikateľského centra sa podnikateľ bude môcť na ne prihlasovať podľa vlastného výberu počas celého trvania projektu v období 2017 – 2023. Ponuky a výzvy sú zverejňované na web stránkach www.npc.sk a www.sbagency.sk. Podujatia nájdete na: www.npc.sk v sekcii Podujatia.