Ako neprísť o klienta – praktický návod
Dnešná doba prináša v oblasti obchodu nové výzvy. Tou najzásadnejšou je – ako neprísť o klienta (zákazníka). Na interaktívnom seminári sa dozviete, ako nestratiť kontakt s klientom. Navzájom sa inšpirujete, vymeníte si skúsenosti, typy - triky, čo v obchode funguje.
ČO SA DOZVIETE?
- zíde z očí, zíde z mysle
- nový klient vs. existujúci klient
- ako sa odlíšiť
- čo znamená starostlivosť o klienta
- obchodom to len začína
- človečina v obchode
- zameranie sa na budovanie klientely
- ako komunikovať
- kde sú príležitosti na ,,prilákanie“ nových klientov
KTO JE VÁŠ LEKTOR?
Mgr. Michal Hamar, MBA – kouč, lektor, tréner, konzultant a špecialista rozvoja s viac ako 10-ročnou skúsenosťou v korporátnych spoločnostiach, absolvoval množstvo rozvojových tréningov zameraných na rast osobnosti, koučing, je certifikovaný NLP practitioner a certifikovaný analytik medzinárodne uznávaného nástroja na osobnostné testovanie manažérov a ich tímov.
KEDY?
11.2. 2021, od 9:00 do 12:00 hod.
Ukončenie registrácie: 8.2.2021 do 24:00
KDE?
Online - Microsoft Teams
Registrujte sa cez Žiadosť o účasť na podujatí, viď nižšie.
POZOR DÔLEŽITÉ INFORMÁCIE:
Podujatie sa organizuje cez Microsoft Teams. Prihlasovaciu linku na MS Teams so všetkými potrebnými informáciami vám pošleme po registrácii a dodaní podpísaných dokumentov deň pred podujatím.
Žiadateľ má možnosť vybrať si z dvoch alternatív doručenia dokumentov a podpisovania originálov:
- listinné originály podpísané fyzicky: v tomto prípade je potrebné ich doručiť do SBA v Bratislave osobne alebo poslať poštou: Slovak Business Agency, Twin City, Karadžičova 2/A, 811 09 Bratislava.
- elektronické originály podpísané kvalifikovaným (zaručeným) elektronickým podpisom (KEP): ak sú súbory väčšie ako 4 MB, skomprimujte ich pred podpisom napr. prostredníctvom programu pdf24 a odošlite na email podujatie@npc.sk
Bližšie informácie dostanete v potvrdzujúcom e-mali po registrácii spolu s dokumentami na podpis.
Stiahnite si:
Návod na inštaláciu čítačky OP pre KEP
Účasť je bezplatná.
Kontakt: podujatie@npc.sk
Podrobnejšie informácie nájdete v Implementačnom manuáli TU
Seminár, ako jedna z foriem informačných a popularizačných aktivít, sa realizuje v rámci Národného projektu NPC II – BA kraj, prostredníctvom podaktivity 1.5 Rastový program Kód projektu ITMS2014+ 313041I861
PODMIENKY:
Účastník musí byť podnikateľ:
- právnická osoba alebo fyzická osoba, ktorá je podnikateľom v zmysle ustanovenia § 2 ods. 2 písm. a), b), c) zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov, založenou a existujúcou podľa práva Slovenskej republiky
- spĺňa definíciu malého a stredného podniku
- má sídlo v Bratislavskom samosprávnom kraji
- je podnikom podľa článku 107 ods. 1 Zmluvy o fungovaní EÚ, pričom podnikom v zmysle uvedeného je každý subjekt vykonávajúci hospodársku činnosť bez ohľadu na svoje právne postavenie a spôsob financovania
- Za jeden podnikateľský subjekt môžu byť prihlásené a zúčastniť sa podujatia až tri osoby, ktorých mená a ich e-mailové adresy sa uvedú v prihláške (žiadosti)
Prečo iba Bratislavský kraj?
Tento seminár sa realizuje v rámci Národného projektu NPC II – BA kraj, Hlavná aktivita č. 1 - Národné Podnikateľské Centrum v BSK, a to v rámci Operačného programu Integrovaná infraštruktúra (pôvodne Operačný program Výskum a inovácie), Prioritná os 12: Rozvoj konkurencieschopných MSP v Bratislavskom kraji, spolufinancovaného Európskym fondom regionálneho rozvoja, v rámci podaktivity 1.5 Rastový program.
Pre podnikateľov sú pripravené viaceré služby aj v rámci podaktivít 1.3 Stážový program a 1.4 Inkubačný program. Po registrácii v systéme Národného podnikateľského centra sa podnikateľ bude môcť na ne prihlasovať podľa vlastného výberu počas celého trvania projektu v období 2017 – 2023. Ponuky a výzvy sú zverejňované na web stránke www.npc.sk.