1_b.png

Starostlivosť o zákazníka

10.06.-Starostlivost-o-zakaznika_RP_BB-(FB-cover).jpg

 

Má vaša firma prozákaznícky orientovanú stratégiu? Dokážete plniť potreby a sny klientov a robiť ich šťastnými? Klient je pre firmu tá najdôležitejšia osoba, viete, ako má vyzerať starostlivosť oň? Na našom seminári získate všetky potrebné odpovede a návody ako na to.

DOZVIETE SA

  • či ste naozaj prozákaznícka spoločnosť
  • ako zistiť či a s čím konkrétne je váš klient spokojný
  • či predávate spôsobom, ktorým chcú ľudia nakupovať

KTO JE VÁŠ LEKTOR

Marie Júdová - špecializuje sa na rozvoj osobnosti a zručností v oblasti manažmentu, leadershipu a obchodu, má bohaté skúsenosti s nastavovaním personálnych procesov, zvyšovaním internej kvality a zákazníckych služieb, jej vzdelávacích programov sa doma i v zahraničí zúčastnili tisícky záujemcov.

KEDY

10.06.2019

13:00 - 17:00 hod.

KDE

Divadelná kaviareň – zelené

Štátna opera

vchod Cikkerova ulica

974 01 Banská Bystrica

KONTAKT:

Tím Rastového programu NPC Banská Bystrica: rp.bb@npc.sk.

Účasť je bezplatná, počet účastníkov obmedzený.

Registrujte sa cez Žiadosť o účasť na podujatí, viď nižšie.

Ukončenie registrácie: 06.06.2019 do 14.00 h

Podrobnejšie informácie nájdete v Implementačnom manuáli TU


Odborný seminár, ako forma jednorazového skupinového odborného poradenstva, sa organizuje v rámci Národného projektu NPC v regiónoch, Podaktivity 1.7 a 2.1 Rastový program. Kód projektu ITMS2014+: 313031I870.

PODMIENKY:

Účastník musí byť:

právnická osoba alebo fyzická osoba, ktorá je podnikateľom v zmysle ustanovenia § 2 ods. 2 písm. a), b), c) zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov, založenou a existujúcou podľa práva Slovenskej republiky

- spĺňa definíciu malého a stredného podniku;

- má sídlo v jednom zo 7 samosprávnych krajov Slovenska s výnimkou Bratislavského samosprávneho kraja;

- je podnikom podľa článku 107 ods. 1 Zmluvy o fungovaní EÚ, pričom podnikom v zmysle uvedeného je každý subjekt vykonávajúci hospodársku činnosť bez ohľadu na svoje právne postavenie a spôsob financovania;

Za jeden podnikateľský subjekt môžu byť prihlásené a zúčastniť sa podujatia až tri osoby, ktorých mená sa uvedú v prihláške (žiadosti).

Pre podnikateľov sú pripravené viaceré služby aj v rámci podaktivít 1.5 Stážový program, 1.6 Inkubačný program a 1.7 a 2.1 Rastový program. Po registrácii v systéme Národného podnikateľského centra sa podnikateľ bude môcť na ne prihlasovať podľa vlastného výberu počas celého trvania projektu v období 2017 – 2023. Ponuky a výzvy sú zverejňované na web stránkach www.npc.sk a www.sbagency.sk.

Podujatia nájdete na: www.npc.sk v sekcii Služby/Workshopy a semináre.